1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali si applicano ai contratti stipulati tra JP records s.r.o., Drnovská 22/53, Ruzyně, 161 00 Praha, Repubblica Ceca (di seguito «JP records»), e i suoi clienti. Riguardano i servizi di agenzia, strategia, creazione di contenuti, produzione, gestione dei creator, marketing, sviluppo web e software e consulenza.
Le condizioni fanno parte del contratto solo quando l’offerta, l’ordine o il contratto di riferimento lo prevede. Prevalgono gli accordi individuali che dispongono diversamente. Le condizioni del cliente si applicano solo se JP records le ha accettate espressamente per iscritto.
2. Offerta e conclusione del contratto
Le informazioni pubblicate su questo sito sono indicative e non costituiscono un’offerta contrattuale vincolante. Il contratto si conclude con la firma di entrambe le parti, con la conferma scritta o elettronica dell’ordine oppure con l’avvio della prestazione a seguito di un ordine inequivocabile.
L’offerta, il contratto di progetto o la descrizione dei servizi stabilisce l’ambito del lavoro, il calendario, i compensi, i diritti di utilizzo e i requisiti specifici.
3. Esecuzione dei servizi
JP records esegue i servizi concordati secondo le regole professionali e nei limiti stabiliti dal contratto. Idee, bozze, versioni intermedie, piani di produzione e versioni del software possono essere consegnati per fasi, per consentire il confronto e l’approvazione.
JP records può avvalersi di personale qualificato, professionisti autonomi e subappaltatori purché ciò non pregiudichi gli interessi legittimi del cliente. Le variazioni sostanziali rispetto all’ambito concordato sono disciplinate da un accordo integrativo o da una nuova offerta.
Le scadenze sono vincolanti solo quando le parti lo concordano espressamente. Un ritardo dovuto a mancata collaborazione, approvazione tardiva, forza maggiore o a eventi riguardanti piattaforme o fornitori esterni al di fuori del controllo di JP records comporta una proroga ragionevole delle scadenze concordate.
4. Collaborazione del cliente
Il cliente fornisce nei tempi previsti le informazioni, i materiali, gli accessi, i recapiti dei referenti e le approvazioni necessari. Conferma di essere autorizzato a utilizzare i marchi, i testi, le fotografie, i video, la musica, i dati personali e gli altri contenuti che fornisce.
Il cliente verifica i risultati intermedi e segnala a JP records senza ingiustificato ritardo eventuali errori rilevabili, limitazioni giuridiche o mancanza di diritti. Le attività aggiuntive dovute a una collaborazione tardiva o incompleta possono essere addebitate a parte, previo confronto.
5. Compensi e fatturazione
I compensi, la valuta, le scadenze di pagamento e le eventuali imposte applicabili sono indicati nell’offerta o nel contratto. Salvo accordi diversi, le fatture vanno saldate per intero entro il termine indicato, a decorrere dalla ricezione.
Servizi aggiuntivi, spese di terzi, licenze, trasferte, risorse di produzione e budget pubblicitari vengono fatturati solo se concordati o approvati dal cliente. In caso di ritardo nei pagamenti si applicano le disposizioni di legge.
6. Revisioni e approvazioni
Se l’offerta prevede cicli di revisione, valgono il numero e l’ambito indicati nell’offerta. Prima di attuare modifiche al di fuori dell’ambito concordato, le parti si confrontano sul lavoro necessario, sui tempi e sui costi.
Con l’approvazione, il cliente conferma che la versione approvata può essere utilizzata per proseguire il lavoro o pubblicata. Modifiche successive possono comportare costi aggiuntivi e uno slittamento delle scadenze. Restano salvi i diritti di legge del cliente in caso di difetti.
7. Diritti di utilizzo e file
I diritti sui materiali forniti dal cliente restano al cliente o ai rispettivi titolari. Il cliente concede a JP records, per la durata concordata, i diritti necessari all’esecuzione del contratto.
Dopo il pagamento integrale il cliente acquisisce, sui materiali consegnati da JP records, i diritti di utilizzo previsti dal contratto. L’estensione, il territorio, la durata, i supporti e l’eventuale esclusiva sono regolati dall’accordo individuale. I file di produzione modificabili, i materiali originali, i dati grezzi, il codice sorgente, gli strumenti interni e le bozze scartate vengono consegnati solo se concordato espressamente.
I diritti di terzi, compresi quelli relativi a immagini di repertorio, musica, caratteri tipografici, software di piattaforma o componenti open source, sono disciplinati dalle rispettive licenze.
8. Fornitori esterni e piattaforme
I servizi che coinvolgono social, piattaforme per creator o fornitori di hosting, pagamento o pubblicità sono soggetti anche alle loro regole e condizioni tecniche. JP records non può influire su cambiamenti degli algoritmi, copertura dei contenuti, sospensioni di account, procedure di verifica, interfacce, tariffe o disponibilità di tali servizi.
Garanzie in merito a copertura, posizionamento, fatturato o ottenimento di autorizzazioni valgono solo se concordate espressamente per iscritto. Negli altri casi, JP records si impegna a svolgere le attività previste dal contratto, senza garantire un risultato economico determinato.
9. Responsabilità
La responsabilità di JP records è illimitata in caso di dolo o colpa grave, di danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, e nei casi di responsabilità inderogabile per legge.
In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata ai danni tipici del contratto e prevedibili alla sua conclusione. Negli altri casi di colpa lieve la responsabilità è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
JP records risponde dei contenuti e dei materiali del cliente, nonché delle decisioni, dei sistemi e dei disservizi di fornitori esterni indipendenti, solo nella misura in cui la causa le sia imputabile. I backup e gli eventuali requisiti particolari di sicurezza o disponibilità devono essere definiti nel contratto di progetto.
10. Durata e cessazione
La durata del contratto, i termini di preavviso e le modalità di chiusura del progetto sono disciplinati dal contratto di riferimento. Resta salvo il diritto di risoluzione straordinaria per giusta causa.
Alla cessazione vengono fatturati i servizi già eseguiti, le spese di terzi approvate e le attività di chiusura concordate. Accessi, documentazione riservata e dati personali vengono restituiti, trasferiti o cancellati secondo il contratto e gli obblighi di legge.
11. Disposizioni finali
Si applica il diritto della Repubblica Ceca, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Nei rapporti con i consumatori, questa scelta vale solo nella misura in cui non li privi della tutela offerta dalle disposizioni inderogabili del Paese di residenza abituale.
Nei limiti consentiti dalla legge, per le controversie con operatori commerciali, persone giuridiche di diritto pubblico o controparti professionali analoghe è competente il foro di Praga, nella Repubblica Ceca. Per i consumatori valgono le disposizioni di legge sulla competenza.
L’invalidità totale o parziale di una clausola non pregiudica la validità delle altre disposizioni. Alla clausola invalida si sostituiscono le disposizioni di legge applicabili.
Per domande, scrivere a [email protected].