Traducción al español. Consultar el texto original en alemán.
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a los contratos de servicios de agencia, estrategia, contenidos, producción, gestión de creadores, marketing, desarrollo web, software y consultoría entre JP records s.r.o., Drnovská 22/53, Ruzyně, 161 00 Praha, República Checa (en adelante, «JP records»), y sus clientes.
Solo forman parte del contrato cuando así se acuerda en la oferta, el encargo o el contrato correspondiente. Los acuerdos individuales que dispongan otra cosa prevalecen. Las condiciones del cliente solo se aplican si JP records ha aceptado expresamente por escrito su aplicación.
2. Oferta y celebración del contrato
La información publicada en este sitio web es orientativa y no constituye una oferta contractual vinculante. El contrato se celebra con la firma de ambas partes, la confirmación escrita o electrónica del pedido o el inicio de la prestación tras un encargo inequívoco.
El alcance de los servicios, el calendario, la remuneración, los derechos de uso y los requisitos especiales se detallan en la oferta, el contrato de proyecto o el plan de trabajo correspondiente.
3. Prestación de los servicios
JP records presta los servicios acordados con la diligencia profesional debida y dentro del alcance fijado en el contrato. Los conceptos, borradores, versiones intermedias, planes de producción y versiones de software pueden entregarse por etapas para su revisión y aprobación.
JP records puede recurrir a personal cualificado, profesionales autónomos y subcontratistas siempre que ello no perjudique los intereses legítimos del cliente. Los cambios sustanciales del alcance acordado se recogen en una adenda o en una nueva oferta.
Los plazos solo son vinculantes cuando se hayan acordado expresamente como tales. Los retrasos debidos a falta de colaboración, aprobaciones tardías, fuerza mayor o incidencias de plataformas o proveedores ajenas al control de JP records prorrogan razonablemente los plazos acordados.
4. Colaboración del cliente
El cliente facilita a tiempo la información, los materiales, los accesos, las personas de contacto y las aprobaciones necesarios. Confirma que está facultado para utilizar las marcas, textos, fotografías, vídeos, música, datos personales y demás contenidos que facilite.
El cliente revisa los resultados intermedios y comunica a JP records sin demora indebida los errores detectables, las limitaciones legales o la falta de derechos. El trabajo adicional causado por una colaboración tardía o incompleta puede facturarse por separado tras acordarlo previamente.
5. Remuneración y facturación
La remuneración, la moneda, el calendario de pagos y los impuestos aplicables se indican en la oferta o el contrato. Salvo pacto distinto, las facturas deberán abonarse íntegramente desde su recepción, dentro del plazo que indiquen.
Los servicios adicionales, gastos de terceros, licencias, viajes, medios de producción o presupuestos publicitarios solo se facturan si se han acordado o si el cliente los ha aprobado. En caso de mora se aplica la normativa vigente.
6. Correcciones y aprobaciones
Si la oferta incluye rondas de correcciones, se aplica el número y alcance indicados en ella. Antes de realizar cambios fuera del alcance acordado se concretan el trabajo, el plazo y el coste.
Al aprobar una versión, el cliente autoriza que se siga trabajando sobre ella o que se publique, según corresponda. Las modificaciones posteriores pueden generar costes adicionales y cambios de plazo. Se mantienen los derechos legales del cliente en caso de defectos.
7. Derechos de uso y archivos
Los derechos sobre los materiales facilitados por el cliente corresponden al cliente o a sus respectivos titulares. El cliente concede a JP records los derechos necesarios para ejecutar el contrato durante el período acordado.
Tras el pago íntegro, el cliente adquiere los derechos de uso sobre los resultados del trabajo de JP records que se indiquen en el contrato. El alcance, el territorio, la duración, los medios y la exclusividad se rigen por el acuerdo individual. Los archivos editables, los materiales originales, los datos brutos, el código fuente, las herramientas internas y los borradores descartados solo se entregan si así se pactó expresamente.
Los derechos de terceros, como los relativos a recursos de archivo, música, tipografías, software de plataformas o componentes de código abierto, se rigen por sus respectivas licencias.
8. Proveedores externos y plataformas
A los servicios para redes sociales, plataformas de creadores, alojamiento, pagos o publicidad se aplican además las normas y condiciones técnicas de esos proveedores. JP records no controla los cambios de algoritmos, alcance, bloqueos de cuentas, procesos de revisión, interfaces, precios o disponibilidad de dichos proveedores.
Solo se garantizan cifras de alcance, posiciones, ingresos o aprobaciones concretas cuando se acuerda expresamente por escrito. En los demás casos JP records se compromete a realizar la actividad convenida, sin garantizar un resultado económico determinado.
9. Responsabilidad
JP records responde sin limitación en caso de dolo o negligencia grave, de daños que afecten a la vida, la integridad física o la salud y en los supuestos de responsabilidad legal imperativa.
Si una obligación contractual esencial se incumple por negligencia leve, la responsabilidad se limita a los daños típicos del contrato que fueran previsibles al celebrarlo. En los demás casos se excluye la responsabilidad por negligencia leve en la medida permitida por la ley.
JP records solo responde por los contenidos y materiales del cliente y por las decisiones, sistemas o fallos de proveedores independientes en la medida en que la causa le sea imputable. Las copias de seguridad y los requisitos especiales de seguridad o disponibilidad se deben definir en el contrato del proyecto.
10. Duración y terminación
La duración, los plazos de preaviso y la finalización del proyecto se rigen por el contrato correspondiente. Se mantiene el derecho a resolver el contrato por causa justificada.
Al terminar el contrato se facturan los servicios ya prestados, los gastos de terceros autorizados y los trabajos de cierre acordados. Los accesos, la documentación confidencial y los datos personales se devuelven, transfieren o eliminan según el contrato y las obligaciones legales.
11. Disposiciones finales
Se aplica el derecho de la República Checa, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En los contratos con consumidores, esta elección solo es válida en la medida en que no les prive de las normas imperativas de protección de su país de residencia habitual.
Para comerciantes, personas jurídicas de derecho público y contrapartes empresariales comparables, los tribunales competentes serán los de Praga, República Checa, cuando la ley lo permita. Para consumidores rigen las reglas legales de competencia judicial.
La invalidez total o parcial de una cláusula no afecta a la validez de las restantes. En lugar de la disposición inválida se aplican las normas legales correspondientes.
Contacto: [email protected]